Образец (Примерный). Претензия на нарушение обязательств по договору перевозки железной
дорогой и выплату неустойки
Начальнику филиала ОАО "РЖД"
____________________________
____________ железной дороги
от ________________________,
(Ф.И.О.)
проживающего по адресу: ____
____________________________
ПРЕТЕНЗИЯ
на возмещение вреда в сумме _________ руб.
вследствие нарушения обязательств по договору перевозки
железной дорогой
"___"__________ 200_ г. я приобрел билет на поезд ____________
____________________________________ на "___"____________ 200_ г.,
(укажите номер и название поезда)
тем самым между мной и Вашей организацией был заключен договор
перевозки, в соответствии с которым Ваша организация обязалась
перевезти меня в пункт назначения, а я обязался внести
установленную плату за проезд.
Заплатив за проезд, я все обязательства перед Вашей
организацией выполнил. Данный факт подтверждается железнодорожным
билетом от "____"__________ 200_ г. N ______________ на сумму
_______________________ (___________________________________) руб.
В соответствии со ст. 4 ("Качество товара (работы, услуги)")
Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан
оказать услугу, соответствующую условиям договора. Однако
предписания закона и мои права на надлежащее качество услуги
соблюдены не были: ______________________________________________.
(перечислите все нарушения)
Все это сделало невозможным нормальный проезд в поезде.
______________________________________________________________
(перечислите все переживания и последствия этих переживаний:
__________________________________________________________________
обращение к врачу, опоздание на работу, опоздание на следующий
рейс)
Ввиду неправомерных действий работников Вашей организации,
их ненадлежащего отношения к исполнению своих обязанностей мне
были причинены нравственные и физические страдания, подлежащие в
соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей"
возмещению.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 4 и 15
Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 122 Устава
железнодорожного транспорта РФ,
ПРОШУ:
Добровольно выплатить мне компенсацию за причиненный вред в
сумме ____________________________ рублей.
Если Вы мне откажете в моем законном требовании, я оставляю за
собой право обратиться в суд с исковым заявлением о
_______________, о взыскании убытков размере _______, а также о
взыскании морального вреда, причиненного мне вашими незаконными
действиями.
О принятом решении прошу сообщить мне письменно в
установленный срок .
Приложение:
1. (Приложить документы, подтверждающие причиненный вред).
"___"_________ 200_ г. _________________
(подпись)
--------------------------------
Постановление от 25 августа 1992 г. N 621 "Об утверждении положения о дисциплине
работников железнодорожного транспорта Российской Федерации":
5. Работник обязан:
г) проявлять заботу о пассажирах, обеспечивая высокую культуру их обслуживания;
Применяется впредь до введения в действие федерального закона, утверждающего положение
о дисциплине работников железнодорожного транспорта (ст.ст. 330 и 423 Трудового кодекса
РФ).
Статья 124 Устава железнодорожного транспорта:
Перевозчик обязан рассмотреть полученную претензию и о результатах ее рассмотрения
уведомить в письменной форме заявителя в течение тридцати дней со дня получения претензии.
|
